鲁网3月29日讯提升境外来华人员支付服务水平，是深入贯彻党的二十大和中央金融工作会议精神、践行金融为民的重要体现。为落实国务院文件部署，提高境外来菏人士在金融服务等场景应用便利度，3月26日，国家外汇管理局菏泽市分局副局长韩其奎一行在中国银行（601988）菏泽分行主持召开优化境外来菏人员外币兑换服务工作座谈会。

会上，中国银行（601988）菏泽分行行长助理刘祖庆就该行外币兑换服务情况作专项汇报。韩其奎围绕做好外币兑换服务优化工作提出四点要求：一是提高政治站位，深化对优化外币兑换服务工作政治性和人民性的认识。二是结合工作实际，大力拓（RIO）展各类服务渠道，优化调整对私结售汇业务网点和外币代兑机构布局，力争在机场、港口、涉外酒店等重点场景中增设支持境外卡支取人民币现钞的ATM机具。三是推广外币兑换服务标识，规范兑换网点及设施建设。四是网点储备充足的外币现钞，提供外语版智能柜员机、自助服务机具、配备外语咨询服务人员或翻译器等，做好境外来菏人员外币兑换服务。

为进一步提升境外来菏人员支付服务便捷性，人民银行菏泽市分行制定“境外来菏人员支付服务指南”，菏泽各银行网点厅堂、外币代兑机构、重点场景商户均摆放在场所显著位置，供境外来菏人员方便查询可受理境外银行卡刷卡支付的“食、住、游、购、娱、医”场所、办理外币兑换的银行网点和兑换机构、境外银行卡支取现金的自助取款机等具体地址。另外，该指南还提供了微信、支付宝、云闪付等APP绑定境外银行卡进行移动支付（885333）的流程，轻松实现境外来菏人员“一码在手，支付无忧”，要求各银行机构为境外来菏人员提供优质的支付服务。

座谈会结束后，韩其奎一行到中国银行（601988）菏泽分行营业部外币兑换服务网点建设、外币储备情况、日常境外来菏人员兑换需求等进行实地调研，并走访了中国银行（601988）菏泽鲁西新区支行外币代兑机构菏泽和平大酒店（HK0045），就代兑业务与酒店工作人员进行深入交流。

下一步，中国银行（601988）菏泽分行将按照人民银行菏泽市分行的要求，不断提升网点外币兑换服务质效，加强个人结售汇业务服务人员、外币代兑机构人员的培训、增设境外卡POS，从境外银行卡境内服务、现金兑换、扫码支付等方面，完善配套措施，打造一站式支付服务体验，进一步提升境外来菏人员兑换服务水平。(通讯员郝倩)